Termes et conditions
Mentions légales et conditions générales
Le site Furyu TCG (https://furyutcg.fr) est édité par l’entreprise individuelle Furyu Gaming, SIRET 93942042800012, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau Cs 48756, 75380 Paris Cedex 08. Responsable de la publication :
Lavenant Jérémie.
Coordonnées
Adresse postale : 58 rue de Monceau Cs 48756, 75380 Paris Cedex 08
Email : contact@furyutcg.fr
Activité
Vente en ligne de cartes à collectionner (Pokémon, Riftbound, Lorcana) et accessoires.
Caractéristiques essentielles des biens
Chaque produit est présenté avec une description détaillée, son état, sa série, et ses caractéristiques spécifiques sur la fiche produit.
Précommande:
Avant toute précommande, merci de nous contacter à l'adresse contact@furyu-tcg.com . Une fois la précommande placée, cette dernière est ferme et ne peut être annuler. Il faut comprendre que nous nous basons sur vos précommandes pour passer nos commandes auprès de notre distributeur.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Aucun coût supplémentaire n’est appliqué hors ceux explicitement mentionnés.
Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation. Le délai de livraison dépend du mode choisi et de la destination. Les informations précises sont communiquées lors de la commande.
Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Attention : pour des raisons de sécurité et d’intégrité des produits, tout article retourné (notamment les boosters) doit être strictement non ouvert et dans son emballage d’origine. Tout produit ouvert ou dont l’emballage a été altéré sera refusé et ne pourra donner lieu à un remboursement, afin de prévenir les fraudes.
Service après-vente
Pour toute question, réclamation ou demande de retour, contactez-nous à contact@furyutcg.fr. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.
Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur disponibles sur simple demande ou via le site officiel de la médiation.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Durée minimale des obligations
Aucune durée minimale d’engagement n’est imposée au consommateur.
Cautions et garanties
Aucune caution ou garantie financière n’est exigée du consommateur.
Codes de conduite
Furyu TCG adhère aux codes de bonne conduite du e-commerce français, garantissant transparence, sécurité et respect du consommateur.
Procédures extrajudiciaires
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation ou à toute procédure extrajudiciaire de règlement des différends.
Pour toute question ou information complémentaire, contactez-nous via les coordonnées ci-dessus.